服務條款與地區適用範圍
edy688 向香港的合資格用戶提供娛樂場遊戲、真人荷官直播及體育博彩服務。相關服務的可用性取決於您所在地區的本地法律。當您開設帳戶時，您同意我們的服務條款及隱私政策。我們要求用戶年滿 18 歲或按當地法律規定的成年年齡。所有帳戶持有人必須提供準確的個人資訊。我們保留驗證身份及帳戶細節的權利，特別是在提取資金時。未經授權的帳戶活動、重複帳戶或欺詐性存款可導致帳戶凍結及資金扣留。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
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如對法律、條款或帳戶政策有疑問，我們的客服團隊全日待命。透過即時聊天、電郵或手機應用程式內的支援按鈕聯絡我們。我們亦接受關於數據存取、帳戶修改及政策廓清的正式查詢。所有查詢通常在 24 小時內獲得回應。
即時聊天支援
在應用程式或網站右下角開啟聊天。我們全日 24 小時監察聊天頻道。週末及公眾假期亦有職員值班回答法律與帳戶查詢。
電郵查詢
將政策問題、身份驗證要求或帳戶復原請求電郵至客服信箱。收到電郵後我們會在一個工作日內確認收件並提供初步回應。
手機應用程式
在應用程式首頁點擊「幫助」或「帳戶」標籤，選擇「聯絡我們」。應用程式支援會連同帳戶 ID 及登入裝置資訊，協助快速解決。
法律與帳戶政策常見問題
相關服務的可用性取決於您所在地區的本地法律。若您身處香港且年滿 18 歲，可依本條款開設帳戶。我們建議您先確認您所在地區是否允許該等娛樂服務。
首次存款或提取時系統會要求驗證。上載身份證明文件（身份證或護照）及地址證明（公用事業帳單或銀行對帳單）。驗證通常在 1-2 個工作日完成。
FPS、PayMe、AlipayHK 及銀行轉帳皆透過 SSL 加密傳輸。我們不存放您的銀行密碼或信用卡資訊。付款在我們的安全伺服器上以加密格式記錄，僅供稽核及客服用。
帳戶關閉後，個人資訊會從主動系統移除，但我們依法保留最少 7 年的交易記錄以供稽核。隱私政策詳細列明數據保留期限。您可要求檢視或刪除非必要資訊。
登入後進入「帳戶設定」可修改聯絡電郵、電話號碼及語言偏好。身份證名字及出生日期為固定欄位。若需修改固定資訊，請聯絡客服。
立即更改密碼並聯絡客服。我們會檢視登入歷史及交易紀錄。可疑活動會立即調查。若您的付款方式遭未授權使用，我們會協助提出爭議並凍結帳戶直至解決。
我們的政策以透明及公平為原則。每日存款或提取的任何實際限制會在您首次使用該付款方式時顯示（例如 FPS、PayMe、AlipayHK 的營運商限制）。高額提取可能需額外驗證。